Surveyapp - Smiley Surveys

حول جهازك اللوحي أو هاتفك إلى كشك لتعليقات الاستبيان المبتسم واكتشف ما إذا كان عملاؤك أو موظفوك سعداء أم لا.

قم بإنشاء نماذج واستطلاعات مخصصة لالتقاط التعليقات في أي مكان. يعمل تطبيق Surveyapp دون الاتصال بالإنترنت، بدون اتصال Wi-Fi أو اتصال خلوي!

احصل على تقارير حية وتنبيهات فورية في حالة انخفاض مستويات سعادة العملاء والخدمة.

لماذا تختار تطبيق Surveyapp؟

تم تصميم Surveyapp للشركات التي تبحث عن رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز تجربة العملاء (CX) ومشاركة الموظفين. من متاجر البيع بالتجزئة والمستشفيات إلى المكاتب والفعاليات، يمكنك الحصول على تعليقات فورية من خلال الاستطلاعات المبتسمة وتقييمات النجوم وNPS (صافي نقاط الترويج).

جمع التعليقات في أي مكان استخدم كشك الاستبيان الخاص بنا على:

مواقع البيع بالتجزئة: المتاجر والمطاعم وصالات الألعاب الرياضية والبنوك للحصول على تعليقات العملاء في الوقت الفعلي.

مراكز السفر: المطارات ومحطات القطارات ومحطات العبارات لجمع بيانات رضا الركاب.

إعدادات الرعاية الصحية: المستشفيات والعيادات وعيادات طب الأسنان لإجراء استطلاعات تجربة المرضى.

أماكن العمل: المكاتب وبيئات الشركات لمشاركة الموظفين وردود أفعالهم.

الأحداث والمؤتمرات: احصل على رؤى الحضور وجمع معلومات الاتصال وإجراء استطلاعات الرأي.

أبرز الميزات

منشئ النماذج القابل للتخصيص:

الاستبيانات المبتسمة ونماذج التعليقات المصممة بشكل جميل تجعل استطلاعاتك ودودة وجذابة. استخدم أيقوناتك الخاصة وأضف الصور والخطوط وأظهر علامتك التجارية باستخدام سمات وتخطيطات مخصصة.

احصل على السبب وراء التصنيف

اطرح أسئلة متابعة لمعرفة سبب عدم سعادة شخص ما، ولكن أيضًا سبب شعوره بهذه الطريقة - واكتساب البصيرة والثقة لإجراء التحسينات اللازمة.

النماذج ذات معدلات الاستجابة العالية

يتمتع تطبيق Surveyapp بمعدل إكمال نموذجي يبلغ 40 مرة أكثر من طرق الاستطلاع الأخرى.

أنواع أسئلة متعددة

يدعم Surveyapp مجموعة من أنواع الأسئلة بما في ذلك مقاييس التقييم والوجوه المبتسمة والتعليقات المفتوحة. أنشئ استبياناتك عبر الإنترنت باستخدام مقاييس الصناعة القياسية مثل NPS (صافي نقاط الترويج ®)، وE-NPS (صافي نقاط الترويج للموظفين ®)، وCSAT (نقاط رضا العملاء)، وFFT (اختبار الأصدقاء والعائلة).

تنبيهات في الوقت الحقيقي

قم بإعداد إشعارات الدفع الفورية وتنبيهات البريد الإلكتروني للتعامل مع التعليقات ومعالجة المشكلات قبل تفاقمها. اكتشف رؤى مستمرة لتخطيط العمل على المدى القصير والطويل وأبق فرقك على اطلاع وتحفيز واعتماد على البيانات.

تقارير وتحليلات قوية

استخدم خدمة التحليلات القوية المستندة إلى الويب والتطبيقات من Surveyapp لعرض الاستجابات في الوقت الفعلي. قم بإنشاء تقارير البريد الإلكتروني وجدولتها، وإنشاء لوحات الحائط ولوحات المتصدرين للحصول على فهم سريع للاستجابات المجمعة.

كيف يعمل

قم بإنشاء حساب Surveyapp المجاني الخاص بك واستطلاعك عبر الإنترنت.

قم بتحميل الاستبيان الخاص بك على تطبيقنا واجمع الردود.

عرض النتائج في الوقت الفعلي ومعالجة أي مخاوف تتعلق بالخدمة فور حدوثها.

الميزات الرئيسية:

تطبيق كشك الملاحظات المبتسم قابل للتخصيص بالكامل

جمع الملاحظات عبر الإنترنت وغير متصل

دعم المسح متعدد اللغات

تخطي الأسئلة المنطقية والشرطية

كشف الاستجابة ضد العبث

وضع الكشك الكامل لجمع البيانات بشكل آمن

التحكم في الوصول على أساس الدور

التنبيهات والإخطارات الفورية

لوحات معلومات في الوقت الفعلي للحصول على رؤى الفريق

نشر المسح عن بعد

تقارير تفصيلية بصيغة Excel وPDF

علامة تجارية مخصصة مع الرموز والخطوط والموضوعات

دفع نمو الأعمال من خلال التعليقات القابلة للتنفيذ سواء كان الأمر يتعلق برضا العملاء أو مشاركة الموظفين أو التعليقات حول الأحداث، فإن Surveyapp يقدم الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين جودة الخدمة الخاصة بك.

قم بإنشاء حسابك المجاني اليوم!

تعد Net Promotion Score وNet Promotionr System علامتي خدمة لشركة Bain & Company, Inc. وSatmetrix Systems, Inc. وFred Reichheld.